Enquête Réseau – Communication & Campagnes Locales

Identification du magasin

Les champs marqués * sont obligatoires.

Nom du magasin *

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Ville *

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Type de localisation *

Grande ville (+ 100 000 hab.) Ville moyenne (30 000 – 100 000) Petite ville (15 000 – 30 000) Zone commerciale périphérique Moins de 15 000 hab.

Veuillez sélectionner une option.

Depuis combien d'années faites-vous partie du réseau Phox ?

Moins de 3 ans 3 à 7 ans Plus de 7 ans

⚠️ Merci de répondre à toutes les questions obligatoires avant de passer à l'étape suivante.

Évaluation des campagnes digitales actuelles

Campagnes Facebook / Instagram — promotion produit avec renvoi sur page web

💡

Si vous manquez de recul sur certains points (ex : compétitivité des prix), répondez selon votre ressenti ou cochez "Je ne sais pas". Votre perception client est déjà une information précieuse.

2.1 — Comment jugez-vous la compétitivité des offres promotionnelles des produits mis en avant ?

1 étoile = pas du tout compétitif · 5 étoiles = très compétitif

★ ★ ★ ★ ★

2.2 — Comment jugez-vous la qualité et l'attractivité de la création graphique des campagnes digitales ?

Notez de 1 (médiocre) à 5 (excellente)

Qualité visuelle générale

★ ★ ★ ★ ★

Attractivité / accroche visuelle

★ ★ ★ ★ ★

Lisibilité du message et du prix

★ ★ ★ ★ ★

Cohérence avec l'image de votre magasin

★ ★ ★ ★ ★

2.3 — Les campagnes génèrent-elles suffisamment de visibilité et d'engagement (vues, clics) ?

1 étoile = pas du tout · 5 étoiles = tout à fait

★ ★ ★ ★ ★

Prenez-vous connaissance des rapports de performance des campagnes (nombre de vues, clics, etc.) ?

Oui, et je les comprends bien Oui, mais c'est peu clair Non

2.4 — Les campagnes génèrent-elles un trafic supplémentaire dans votre magasin ? *

1 étoile = aucun effet · 5 étoiles = impact très fort

★ ★ ★ ★ ★

Veuillez sélectionner une option.

2.5 — Les campagnes ont-elles un impact positif sur les ventes des produits mis en avant ?

1 étoile = aucun impact · 5 étoiles = impact très fort

★ ★ ★ ★ ★

2.6 — Quelle est votre satisfaction globale vis-à-vis des campagnes actuelles ?

1 étoile = pas du tout satisfait · 5 étoiles = très satisfait

★ ★ ★ ★ ★

En quelques mots, ce qui vous satisfait ou vous déçoit le plus dans les campagnes actuelles

⚠️ Merci de répondre à toutes les questions obligatoires avant de passer à l'étape suivante.

Améliorations souhaitées sur les campagnes digitales

Vos idées pour rendre ces campagnes plus efficaces pour votre magasin

3.1 — Sur quels axes souhaitez-vous des améliorations en priorité ? * (Plusieurs choix possibles)

💰 Compétitivité des offres

🎥 Qualité des créations vidéo

📣 Bouton d'appel à l'action

🌐 Page web de destination

🎯 Ciblage géographique

📅 Fréquence des campagnes

💶 Budget investi

✏️ Personnalisation locale

📷 Choix des produits mis en avant

📱 Autres plateformesTikTok, YouTube, Google Ads…

📧 E-mailing clients

📊 Meilleur reporting

Veuillez cocher au moins une option.

3.2 — Souhaiteriez-vous pouvoir personnaliser certains éléments de la campagne pour votre magasin ? *

Oui, plusieurs éléments Non, je préfère tout déléguer

Veuillez sélectionner une option.

Si oui, quels éléments souhaiteriez-vous personnaliser ? (Plusieurs choix possibles)

Le produit mis en avant Le message texte Logo / nom magasin

3.3 — Quelle fréquence de campagne vous semblerait idéale pour votre magasin ?

2 par an (tous les 6 mois) 3 par an (tous les 4 mois) 4 par an (tous les 3 mois)

3.4 — Avez-vous d'autres suggestions ou idées pour améliorer ces campagnes ?

⚠️ Merci de répondre à toutes les questions obligatoires avant de passer à l'étape suivante.

Autres actions de communication locale

Quels dispositifs seraient les plus pertinents pour votre magasin ?

🗺️

Au-delà des campagnes sociales, de nombreuses actions de communication locale peuvent booster votre visibilité. Dites-nous ce qui vous semble pertinent pour votre contexte.

4.1 — Pour chacun des leviers suivants, indiquez son intérêt pour votre magasin

1 étoile = pas du tout pertinent · 5 étoiles = très pertinent pour moi

📱 DIGITAL LOCAL

Google Business Profile (fiche Google Maps, avis)

★ ★ ★ ★ ★

Publicité Google Ads (annonces en haut de recherche)

★ ★ ★ ★ ★

E-mailing sur une base clients locale (newsletter, promo)

★ ★ ★ ★ ★

SMS marketing (promos flash, événements)

★ ★ ★ ★ ★

Pouvez-vous nous préciser des actions de communication locale présentant un intérêt pour votre magasin ?

Champ libre — exemples : flyers, partenariats locaux, événements, presse locale…

4.2 — Quelles actions de communication locale menez-vous déjà de votre côté ? (Plusieurs choix possibles)

Page Facebook / Insta propre Google Business Profile Flyers / affiches E-mailing clients Partenariats locaux Animations en magasin Aucune pour l'instant

4.3 — Commentaires libres sur la communication locale

⚠️ Merci de répondre à toutes les questions obligatoires avant de passer à l'étape suivante.

Outils mis à disposition par le réseau

Portail Phox, Guide des Fiches Métiers et autres ressources

5.1 — Portail Phox (portailphox.fr) — Connaissance et usage

Je l'utilise régulièrement J'y vais occasionnellement Très rarement Jamais / Je ne connais pas

5.2 — Satisfaction vis-à-vis du Portail Phox

1 étoile = pas du tout satisfait · 5 étoiles = très satisfait

★ ★ ★ ★ ★ N/A

5.3 — Quelles fonctionnalités du Portail utilisez-vous le plus ? (Plusieurs choix possibles)

Le Tchat Phox Accès à GPDis Accès à REC Accès au Salon Phox Campagnes digitales Outils Phox.fr Phox & Meta (réseaux sociaux) Phox TV Ressources Marketing Guide & Mag Phox Partenariats Réassort automatique Cofidis Alma Extension de garantie Phox Atelier Phox Scolaire

5.4 — Quelles améliorations souhaiteriez-vous sur le Portail Phox ?

Navigation plus intuitive Version mobile améliorée Personnalisation des visuels Plus de stats campagnes Rapidité de chargement Plus de contenus / ressources Il me convient tel quel Autre

5.5 — Guide des Fiches Métiers (prospection) — Avez-vous utilisé ce guide ?

Oui, et il m'a été utile Je l'ai reçu mais pas encore utilisé Je ne l'ai pas reçu / pas trouvé

5.6 — Pour quels types de clientèles professionnelles le trouvez-vous le plus pertinent ? (Plusieurs choix)

Agences immobilières Cabinets médicaux et infirmiers Restaurants, chefs, traiteurs Instituts de beauté et coiffeurs Architectes, décorateurs, promoteurs Écoles et centres de formation Entreprises et services marketing

5.7 — Y a-t-il d'autres outils qu'il vous semblerait important que l'on vous fournisse ?

5.8 — Quel est votre besoin le plus important en matière de support réseau ?

Communication locale efficace Formation & montée en compétences Aide à la prospection BtoB Autre

5.9 — Un dernier mot ? Une idée, une suggestion, quelque chose que vous voulez absolument nous dire ?

📸 Partagez une photo de votre magasin (facultatif)

Facade, intérieur, vitrine… Votre photo pourra être utilisée pour vous mettre en avant dans nos communications réseau.

📷

Cliquez pour choisir une photo

JPG, PNG, WEBP — 10 Mo max

⚠️ Merci de répondre à toutes les questions obligatoires avant de soumettre le questionnaire.

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Merci beaucoup !

Vos réponses ont bien été enregistrées. Elles contribueront directement à améliorer notre communication pour l'ensemble du réseau.

Nous partagerons une synthèse des résultats avec tous les participants d'ici quelques semaines.

💬 Une question ou une remarque urgente ? Contactez directement l'équipe communication réseau.

Votre avis compte.Construisons ensemble la meilleure communication.

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